郯城分公司多措并舉不斷提升服務水平,一是將有線電視到期不停機,以防用戶忘記繳費影響收看,將續(xù)費工作分解到人,定期走訪。二是進一步細化安裝維修制度,對安裝維護人員的服務質(zhì)量進行全面跟蹤,切實提高了工作人員的服務意識。三是幫助數(shù)字電視用戶盡快了解新裝業(yè)務辦理流程,加快業(yè)務辦理速度,積極推行貼心服務,采取“辦前宣傳引導,辦中效率提高,辦后跟蹤回訪”的舉措,受到數(shù)字電視用戶普遍歡迎。

郯城分公司多措并舉不斷提升服務水平,一是將有線電視到期不停機,以防用戶忘記繳費影響收看,將續(xù)費工作分解到人,定期走訪。二是進一步細化安裝維修制度,對安裝維護人員的服務質(zhì)量進行全面跟蹤,切實提高了工作人員的服務意識。三是幫助數(shù)字電視用戶盡快了解新裝業(yè)務辦理流程,加快業(yè)務辦理速度,積極推行貼心服務,采取“辦前宣傳引導,辦中效率提高,辦后跟蹤回訪”的舉措,受到數(shù)字電視用戶普遍歡迎。
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